Antes da solução, o problema. Mapeado com método.
Nossa consultoria não começa com tecnologia: começa com o processo. Aplicamos as ferramentas clássicas de engenharia de processos na operação do varejo, do pedido ao recebimento, para isolar a causa raiz e só então desenhar o sistema.
SIPOC
Fronteiras do processo ponta a ponta: fornecedores, entradas, processo, saídas e clientes.
ISHIKAWA
Causa raiz antes de remédio: análise de causa e efeito para separar sintoma de origem.
5W2H
Plano de ação sem ambiguidade: o quê, por quê, quem, onde, quando, como e quanto custa.
IMPACTO × ESFORÇO
Priorização do roadmap pelo retorno esperado, não pelo hype do momento.
AS-IS → TO-BE
Desenho do processo atual e do processo alvo da operação, com ganhos quantificados em cada etapa.
BASELINE DE KPIS
Linha de base medida antes do projeto, para provar o resultado depois, sem retórica.
DO DIAGNÓSTICO AO CHÃO DE LOJA: JÁ REESTRUTURAMOS PROCESSOS E COLOCAMOS AGENTES DE IA EM PRODUÇÃO NO VAREJO, PONTA A PONTA